ONLINEKURSENS INNEHÅLL

Kurspris: 1 995 kr

    1. Välkommen - och tips för hur du tar till dig våra webbkurser på bästa sätt

    2. Ladda ner appen för iPhone och få bästa access "on the go"

    3. Tips för hur du tar till dig kursen på bästa sätt

    4. Om du har frågor eller om du får problem med din webbkurs

    5. Information om case och egenuppgifter du ska genomföra

    1. Bläddra i kurspresentationen

    2. Introduktion till kursen och presentation av kursinnehållet

    3. Lektion 1: Vikten av ett gott självledarskap

    4. Lektion 2: Rätt kommunikation är avgörande vid konflikthantering

    5. Lektion 3: En flexibilitet i ledarskapet hjälper dig att knyta upp konflikten

    6. Lektion 4: Förstå vad gruppen behöver av dig för att lösa konflikter

    7. Lektion 5: Feedbacktrappen, komplexiteten i att ge feedback

    8. Lektion 6: Vikten av att skilja på sak och person i konflikthantering

    9. Lektion 7: 5 steg till konflikthantering i praktiken

    10. Lektion 8: 3 steg för att hantera mig själv i konflikt och under KRIS

    11. Lektion 9: Att hålla svåra samtal - planering

    12. Lektion 10: Att hålla svåra samtal - vikten av att själv vara i balans

    13. Lektion 11: Att hålla svåra samtal - genomförandet

      GRATIS DEMO

    14. Lektion 12: Att hålla svåra samtal - uppföljning i 3 steg

    15. Summering av kursen konflikthantering och svåra samtal

    1. Läs och ladda ned de 5 stegen för att hålla svåra samtal.

    2. Läs och ladda ner en bild över feedbacktrappan

    3. Att ge feedback - checklista

    4. Att ta emot feedback - checklista

    5. Ladda ner tips på coachande frågor när du planerar ditt samtal

    6. Hur du går från stress till närvaro på 5 min inför svåra samtal

    7. Lär dig medveten andning för att komma i balans inför ett svårt samtal

    1. Träna på ett svårt samtal med en medarbetare som behöver tillrättavisas

    2. Träna på att hantera en konflikt på arbetsplatsen som chef

KURSENS ÖVERSIKT

  • 12 x inspelade lektioner
  • 2 x casestudie att lösa
  • Checklistor för nedladdning

KURSBESKRIVNING

För de mest framgångsrika organisationerna står samarbetet mellan medarbetare och team i centrum, därför är förmågan att effektivt hantera konflikter och hålla svåra samtal en ovärderlig färdighet. Denna kurs är designad för att ge dig verktygen och metoderna för att effektivt lösa konflikter och hantera svåra samtal, vare sig det gäller individer, grupper eller hela organisationer.

Vad du kommer att lära dig:

Konflikthantering: Förstå konfliktens ursprung och dynamik. Vi lär dig strategier i 5 effektiva steg för att identifiera, medla i, och lösa konflikter på ett konstruktivt och hållbart sätt.

Förberedelse för svåra samtal: Få insikter i hur du planerar förbereder och följer upp svåra samtal, med fokus på mål, förväntade utfall och ett högt arbetsgivarvarumärke.

Genomförande av svåra samtal: Du får en effektiv metod i 5 steg för att leda samtalet, samt hur du hanterar känslomässiga (och andra) reaktioner som kan uppkomma.

Uppföljning: Lär dig en metod i 3 steg för att följa upp efter svåra samtal för att säkerställa önskad förändring och utfall av det svåra samtalet.

Kursupplägg:

Kursen kombinerar teori med praktiska övningar och reflektioner för att säkerställa en djupgående förståelse och färdighetsutveckling. Du läser kursen som webbkurs, helt digitalt och i din egen takt.

 Se introduktionen och kursinnehållet i de digitala egenstudierna.

KÖP KURSEN

När du köper kursen får du tillgång till materialet i 90 dagar. När du genomfört kursen och klarat det avslutande testet skickar vi ditt diplom via e-post.

  • 1 995,00 kr

    Priset är inkl. 25% moms.

    KÖP

Läs fullständiga kursvillkor, köpevillkor och vår integritetspolicy HÄR.

KURSLEDARE

Johan Birath

Som tidigare VD och säljchef inom bland annat Media, TECH, E-Commerce och Kommunikation, erbjuder Johan en expertis i affärsdrivet ledarskap, förändringsledning och försäljning. Han har framgångsrikt arbetat i organisationer som Ticketmaster, Drama Queen Communication samt JCDecaux och lett dem genom utveckling- och förändring, digital transformation, ledarskaps- och organisationsutveckling samt förbättrat tillväxt och lönsamhet.

KONTAKTA JOHAN

PROVA NÅGRA POULÄRA KURSAVSNITT FRÅN VÅRA ONLINEKURSER

BESTÄLL KOSTNADSFRITT